SWOT分析：韵达快递“白色包裹变黑色”事件 1. 优势（Strengths） 品牌知名度：韵达快递作为中国快递行业的知名品牌，拥有广泛的市场认知度和用户基础。 物流网络：韵达快递拥有覆盖全国的物流网络，能够提供快速、便捷的服务。 技术投入：韵达快递在物流追踪和信息系统方面有较大的技术投入，提高了服务效率和透明度。 2. 劣势（Weaknesses） 服务质量问题：此次“白色包裹变黑色”事件暴露了韵达快递在包裹管理和监控方面的不足，可能导致用户信任度下降。 内部管理漏洞：事件可能反映了韵达快递内部管理存在漏洞，如员工培训不足、监管不严等问题。 公关危机处理：韵达快递在处理此类公关危机时…