一段“市民质疑城管无证执法被怼”的视频在网络上引起了广泛关注，视频中，一名城管队员在执法过程中被市民质问是否携带执法证件，却遭到城管的粗暴回应，这一事件再次引发了公众对城管执法透明度和规范性的讨论。

事件背景

该事件发生在某市的一个商业街区，当时城管部门正在进行日常巡查，一名市民发现城管在执法过程中没有出示执法证件，便上前询问并要求查看证件，城管队员的回应却十分粗暴，不仅未出示证件，还出言不逊，甚至威胁市民，这一幕被路人拍摄并上传至网络，迅速引发了网友的强烈反响。

市民质疑的合理性

从法律角度来看，市民要求执法人员出示证件是合理的，根据我国《行政处罚法》规定，行政执法人员在执行公务时，必须向当事人或者有关人员出示执法证件，这是为了保障当事人的合法权益，确保执法行为的合法性和规范性，市民在质疑城管未携带执法证件时，其要求是合法且合理的。

城管执法的困境与挑战

在实际执法过程中，城管部门面临着诸多困境和挑战，城管执法人员需要快速应对各种突发情况，确保城市管理的有序进行；他们又需要面对公众对执法透明度和规范性的高要求，这种矛盾使得城管在执法过程中往往处于两难境地。

城管执法还面临着一些外部因素的制约，一些地方政府对城管部门的支持力度不足，导致城管在执法过程中缺乏必要的资源和手段；一些媒体和公众对城管的误解和偏见也加剧了这种困境。

执法透明化的重要性

“市民质疑城管无证执法被怼”事件再次凸显了执法透明化的重要性，只有加强执法透明化建设，才能有效保障公众的合法权益，提升公众对执法的信任度，具体而言，可以从以下几个方面入手：

1、完善法律法规：加强对行政执法人员的培训和考核，确保他们熟练掌握相关法律法规和执法程序，完善相关法律法规体系，明确执法人员必须出示执法证件的要求和程序。

2、建立信息公开平台：通过政府网站、社交媒体等渠道建立信息公开平台，及时公布执法人员的基本信息、执法依据、执法程序和处罚结果等，这样不仅可以增强执法的透明度，还可以方便公众监督和查询。

3、加强社会监督：鼓励公众参与城市管理过程，通过设立举报热线、投诉信箱等方式接受公众监督，对公众的投诉和建议进行及时回应和处理，确保公众的合法权益得到保障。

4、提升执法素养：加强对城管执法人员的职业道德教育和培训，提高他们的职业素养和执法能力，建立健全的考核机制，对表现优秀的执法人员给予表彰和奖励；对违法违纪的执法人员依法依规进行惩处。

公众教育与引导

除了加强执法透明化建设外，还需要加强对公众的教育和引导，通过媒体、网络等渠道普及城市管理相关法律法规和执法程序；通过举办讲座、培训班等活动提高公众的法治意识和文明素质，这样不仅可以减少误解和冲突的发生，还可以促进公众与城管之间的和谐共处。

“市民质疑城管无证执法被怼”事件虽然是个案但从中可以看出当前城市管理领域存在的问题和挑战，只有加强执法透明化建设、完善法律法规体系、提升执法人员素养并加强对公众的教育和引导才能有效推动城市管理的健康发展，希望相关部门能够认真反思并采取有效措施加以改进让城市管理更加规范、有序、和谐。